İptal İade Koşulları
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
İşbu metin, Onur Medikal tarafından işletilmekte olan www.ekonomikmedikal.com adresli internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği tüketici haklarını ve iade şartlarını düzenler.
Müşteri, sipariş vermekle birlikte işbu bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
2. TESLİMAT
-
Sipariş konusu ürün, alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla teslim edilir.
-
Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
-
Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.
3. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli sözleşmeye konu ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Cayma hakkının kullanımı için, bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks yoluyla yazılı bildirimde bulunulması gereklidir.
Cayma hakkı bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri:
-
Unvan: Onur Medikal - Nuri Sadık Erdem
-
Adres: Turgut özal caddesi Karagül İş Merkezi no:84/82 Fındıkzade / İstanbul
-
Telefon: 0212 523 90 81
-
E-Posta: o.medikal@gmail.com
-
Faks: 0212 534 58 86
4. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.
-
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya steril özelliği bozulan ürünler:
-
Tek kullanımlık tıbbi ürünler (örneğin: maske, eldiven, enjektör, sargı bezi, test kiti vb.)
-
Steril paketli medikal ürünler (örneğin: kateter, iğne, yara örtüsü vb.)
-
Kişisel kullanım için olan tıbbi cihazlar (örneğin: ateş ölçer, tansiyon aleti, glukometre vb.)
-
-
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.
-
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler.
Not: Ürünlerin iade edilebilmesi için, ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik vasfını yitirmemiş olması ve fatura ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
5. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
-
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, orijinal faturası (kurumsal fatura ise iade faturası ile birlikte), eksiksiz ambalajı, varsa aksesuarlarıyla birlikte hasarsız olarak gönderilmelidir.
-
İade kargo bedeli, cayma hakkına dayalı iadelerde SATICI tarafından karşılanır.
-
Ürün iadesi kabul edildikten sonra, azami 14 gün içinde ürün bedeli ödeme şekline göre Alıcı’ya iade edilir.
6. BEDELİN ÖDENMEMESİ VE YETKİSİZ KULLANIMLAR
-
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
-
Yetkisiz kişilerce kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün tesliminden sonra banka tarafından ödeme SATICI’ya yapılmazsa, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
7. TESLİMATTA GECİKME VE MÜCBİR SEBEPLER
SATICI'nın kontrolü dışında gelişen olaylar (mücbir sebepler) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, Alıcı bilgilendirilir ve:
-
Siparişi iptal etme,
-
Ürünü benzeri ile değiştirme,
-
Teslimatın engel kalkıncaya kadar ertelenmesini talep etme
haklarından birini kullanabilir.
8. İADE PROSEDÜRÜ
-
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra SATICI, en geç 10 gün içinde tahsil edilen bedeli ve varsa borç altına sokan belgeleri iade etmekle yükümlüdür.
-
Ürün en geç 20 gün içinde SATICI’ya ulaşmalıdır.
-
Alıcı’nın kusurundan doğan değer kaybı varsa, bu bedel iade tutarından düşülür.
9. ÖDEME VE TESLİMAT SEÇENEKLERİ
-
Havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Banka bilgileri sipariş sırasında sunulacaktır.
-
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.